Lucky Insurtech News: เกณฑ์ใหม่ของ คปภ. ว่าด้วยการใช้ AI

สวัสดีเช้าวันศุกร์ที่ 4 กันยายน 2569 ครับทุกคน! เดินทางมาถึงวันศุกร์ส่งท้ายสัปดาห์แรกของเดือนกันยายนกันแล้วครับ เมื่อวานเราพูดถึงเรื่องระบบระงับข้อพิพาท e-Arbitration และการรับมือพายุฝน วันนี้เรามาปิดสัปดาห์ด้วย 2 ประเด็นเทคโนโลยีและการตลาดที่น่าจับตามอง ทั้งเกณฑ์ใหม่ของ คปภ. ว่าด้วยการใช้ AI คัดกรองและประเมินเคลมสินไหม และเทรนด์ ประกันเดินทางในประเทศรับโค้งสุดท้ายของไตรมาส 3 ครับ

1. ข่าวเด่นจาก คปภ. & ธรรมาภิบาลปัญญาประดิษฐ์ (AI Claim Assessment & Anti-Fraud)

• คปภ. คลอดกรอบกำกับดูแล "AI ในระบบสินไหมทดแทน" เน้นโปร่งใส-ตรวจสอบได้: จากการที่บริษัทประกันภัยหลายแห่งเริ่มนำระบบ AI และ Computer Vision มาตรวจจับความเสียหายของรถยนต์และวิเคราะห์เอกสารเคลมสุขภาพแบบอัตโนมัติ ล่าสุด คปภ. ได้ออกแนวปฏิบัติ (Governance Framework) กำชับให้บริษัทต้องมีระบบตรวจสอบย้อนกลับ (Human-in-the-Loop) หากเกิดกรณีที่ระบบ AI มีคำสั่งปฏิเสธสินไหม หรือประเมินค่าเสียหายต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของความผิดพลาดทางอัลกอริทึม

---

2. แนวโน้มตลาด & เทรนด์ประกันภัยการเดินทาง (Domestic Travel & Weekend Micro-Insurance)

• กระแส "เที่ยวหน้าฝน (Green Season)" ดันประกันเดินทางในประเทศพุ่ง: เข้าสู่เดือนกันยายน ภาคการท่องเที่ยวจัดแคมเปญกระตุ้นการเดินทางสัมผัสธรรมชาติ ส่งผลให้ความต้องการประกันภัยการเดินทางภายในประเทศ (Domestic Travel) ปรับตัวสูงขึ้น โดยเฉพาะแพ็กเกจที่เพิ่มความคุ้มครองภัยดินสไลด์ อุบัติเหตุจากการเดินป่า/ล่องแก่ง และความล่าช้าของเที่ยวบิน/รถไฟจากสภาพอากาศ

---

---

#ข่าวสาร #ประกัน #ประกันออนไลน์ #ประกันรถยนต์ #ประกันรถEV #ลัคกี้อินชัวร์เทค #LuckyInsurtech